Modalità contrattuali per la vendita e garanzia

 

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La San Lorentino s.a.s. in può in qualsiasi momento, a insindacabile giudizio e decisione, applicare sconti, indire campagne promozionali, agevolazioni di pagamento, oppure interromperle o interromperle, senza che il cliente possa trarne argomentazione per qualsiasi forma di rivalsa sulla San Lorentino s.a.s.  I prezzi applicati fanno riferimento, salvo esplicite diverse indicazioni, a quanto pubblicato sul sito Internet della San Lorentino www.servicetv.org o www.elettronica-informatica.eu al momento dell'ordine. Per ordini che richiedono l'invio del materiale tramite Pacco, a causa dell'ingombro che impedisce di usare l'invio come Raccomandata, non verranno accettati recapiti che fanno riferimento a caselle postali. I tempi medi di consegna (rilevazione primo semestre 2008) sono di 6 giorni per gli acquisti tramite Bonifico Bancario / Carta Postepay, 11 giorni per gli acquisti tramite contrassegno. Le illustrazioni e le specifiche tecniche pubblicate sul sito Internet, sui cataloghi della San Lorentino s.a.s., e delle ditte distribuite da essa, non sono impegnative e possono subire modifiche senza preavviso da parte del produttore. Non si assumono impegni per la completa esecuzione degli ordini a causa della momentanea mancanza di alcuni prodotti che non da diritto all'acquirente di fare eccezioni legali, trattenute o sospensioni di pagamento. Il Cliente deve comunicare a mezzo raccomandata A/R oppure e-mail entro 8 giorni dal ricevimento della merce gli eventuali difetti riscontrati. Il Cliente deve indicare dettagliatamente i vizi, i difetti o le difformità contestate. Per qualsiasi difetto di produzione documentabile la San Lorentino s.a.s. si impegna a sostituire il prodotto senza richiedere alcun ulteriore addebito. 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La garanzia è limitata alla riparazione o al ricambio delle sole parti difettose e perde validità se il prodotto è stato manomesso, danneggiato, usato impropriamente oppure sottoposto a sovralimentazione o scariche statiche. Il prodotto dovrà essere inviato a spese del Cliente al recapito della San Lorentino. Il Cliente è responsabile per la spedizione della merce alla San Lorentino s.a.s. ed è a suo carico l'onere di provare la consegna dell'articolo rispedito. Moduli e componenti singoli hanno garanzia di anni 1 (uno) a partire dal momento dell'acquisto. La garanzia è limitata alla riparazione o al ricambio delle sole parti difettose e perde validità se il prodotto è stato manomesso, danneggiato, usato impropriamente oppure sottoposto a sovralimentazione o scariche statiche. Il prodotto dovrà essere inviato a spese del Cliente al recapito della San Lorentino s.a.s.. Il Cliente è responsabile per la spedizione della merce alla San Lorentino s.a.s. ed è a suo carico l'onere di provare la consegna dell'articolo rispedito. Qualora non fosse possibile provvedere alla riparazione o al ricambio delle sole parti difettose il prodotto verrà sostituito con uno nuovo, nel caso il prodotto non fosse più commercializzato questo sarà sostituito con uno equivalente oppure rimborsato secondo il valore d'acquisto. La San Lorentino s.a.s. esclude qualunque garanzia laddove si riscontri che il vizio od il difetto derivi da colpa, negligenza, imperizia od imprudenza del Cliente. La San Lorentino s.a.s. non sarà responsabile per della merce difettosa qualora il vizio od il difetto sia stato determinato dal comportamento del Cliente o qualora quest'ultimo abbia sostituito o riparato la merce senza il consenso, espresso ed in forma scritta, della San Lorentino s.a.s. o non abbia seguito le indicazioni per la conservazione, uso, installazione. Batterie e materiali consumabili non godono di alcuna garanzia. Qualsiasi prodotto riparato o sostituito sarà soggetto alle medesime garanzie previste per il prodotto originale. In conformità alla normativa il Cliente può avvalersi del diritto di recesso, fermo restando le caratteristiche originali del prodotto nonchè l'integrità dello stesso e della relativa confezione. Il Cliente deve comunicare entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto tramite lettera raccomandata A/R il proprio intendimento, il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni entro i 15 giorni successivi. Le spese di invio alla San Lorentino s.a.s. sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile per la spedizione della merce alla San Lorentino s.a.s. ed è a suo carico l'onere di provare la consegna dell'articolo rispedito. Salvo contestazioni od accertamenti il rimborso avverrà entro il termine di 30 giorni dal ricevimento del prodotto reso. Si ricorda che i prodotti sono inviati debitamente sigillati. Una volta aperta la confezione software, libri e manuali non potranno più essere restituiti (disposizione dell'art. 5 comma 3d e 3e del Dlgs 185/1999). Per i file acquisiti direttamente tramite download ed e-mail non si potrà richiedere alcun genere di rimborso. La San Lorentino s.a.s. non pratica formule del tipo "soddisfatto e rimborsato". Sono a carico del cliente per le spedizioni in contrassegno: Il costo dell'imballo, l'affrancatura e il costo della spesa di spedizione tramite posta o corriere, che può variare in base al peso ed alle dimensioni della merce. L'invio viene effettuato tramite Poste Italiane S.p.A. La spesa per l'invio è variabile e dipende dal peso, dalle dimensioni e dalla forma di spedizione scelta (contrassegno raccomandata, raccomandata, posta prioritaria, pacchi ordinari, celeri, ecc.) e secondo le tariffe al momento vigenti. Per i prodotti Eurocom-pro, l'importo minimo richiesto per l'invio in raccomandata contrassegno è di 7,00 Euro La San Lorentino s.a.s. non risponde e non può essere ritenuta responsabile degli eventuali danni che la merce subisce durante il trasporto. Essa viaggia a rischio e pericolo del cliente che non può pretenderne il rimborso totale, parziale o la sostituzione. Il cliente è totalmente responsabile dei dati immessi nei moduli d'ordine. Il cliente che si accorge di avere erroneamente immesso ed inviato dei dati errati riguardanti i suoi estremi personali, della ditta che rappresenta o degli articoli richiesti, è tenuto a darne immediatamente notizia alla San Lorentino s.a.s. via e-mail o telefono. Il cliente che invia uno o più ordini via e-mail, telefono o fax, stipula un contratto di acquisto con la San Lorentino s.a.s. e se ne assume tutte le responsabilità avendo valore legale, avendo formalmente accettato le condizioni di vendita qui esposte. Il cliente si assume l'obbligo del ritiro della merce ed all'eventuale pagamento dell'importo indicato nel contrassegno, qualora avesse intenzione di non acquistare la merce la deve comunque ed in ogni caso ritirare, comunicando l'intenzione di avvalersi solo del diritto di recesso con le condizioni espresse dal paragrafo 11 per la richiesta del rimborso. In caso di mancato ritiro il cliente da facoltà alla San Lorentino di procedere ad azione legale per mancato rispetto contrattuale. In caso di controversie legali il Foro competente è quello di Arezzo. Tutela dei dati personali   La San Lorentino s.a.s. non farà nessun uso dei dati personali comunicati dal cliente al di fuori dell'elaborazione per l'invio dei prodotti ordinati, tali dati non saranno in nessun caso oggetto di comunicazione o diffusione a terzi parti a meno che il cliente non lo richieda esplicitamente. 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