Modalità contrattuali per la vendita e garanzia

Verificare sempre se i prezzi indicati sulle pubblicità, sui cataloghi e sulle pagine web di proprietà della San Lorentino di Luigi Cavalli, indicata da ora in poi semplicemente come San Lorentino, sono IVA inclusa o esclusa facendo riferimento alle informazioni riportate sulle stessi o sui listini ad esse allegati. I prezzi si intendo per singolo pezzo, quando è indicata la confezione moltiplicare il prezzo per il quantitativo segnalato fatto salvo diversa indicazione. I prezzi speciali, riservati a vendite promozionali, verranno applicati esclusivamente se nell'ordine vengono comunicate le informazioni eventualmente richieste quali codici di sconto, codici di promozione od altro. La mancata comunicazione di queste eventuali informazioni fa decadere il diritto ai prezzi speciali. La San Lorentino  in può in qualsiasi momento, a insindacabile giudizio e decisione, applicare sconti, indire campagne promozionali, agevolazioni di pagamento, oppure interromperle, senza che il cliente possa trarne argomentazione per qualsiasi forma di rivalsa sulla San Lorentino   I prezzi applicati fanno riferimento, salvo esplicite diverse indicazioni, a quanto pubblicato sul sito Internet della San Lorentino www.servicetv.org o www.elettronica-informatica.eu o www. radioelettronicalibri.it al momento dell'ordine. Per ordini che richiedono l'invio del materiale tramite Pacco, a causa dell'ingombro che impedisce di usare l'invio come Raccomandata, non verranno accettati recapiti che fanno riferimento a caselle postali. I tempi medi di consegna (rilevazione primo semestre 2008) sono di 6 giorni per gli acquisti tramite Bonifico Bancario / Carta Postepay, 11 giorni per gli acquisti tramite contrassegno. Le illustrazioni e le specifiche tecniche pubblicate sul sito Internet, sui cataloghi della San Lorentino , e delle ditte distribuite da essa, non sono impegnative e possono subire modifiche senza preavviso da parte del produttore. Non si assumono impegni per la completa esecuzione degli ordini a causa della momentanea mancanza di alcuni prodotti che non da diritto all'acquirente di fare eccezioni legali, trattenute o sospensioni di pagamento. Il Cliente deve comunicare a mezzo raccomandata A/R oppure e-mail entro 8 giorni dal ricevimento della merce gli eventuali difetti riscontrati. Il Cliente deve indicare dettagliatamente i vizi, i difetti o le difformità contestate. Per qualsiasi difetto di produzione documentabile la San Lorentino  si impegna a sostituire il prodotto senza richiedere alcun ulteriore addebito. Al momento dell'acquisto il Cliente solleva la San Lorentino  e le ditte che essa distribuisce, da ogni responsabilità dall'uso illegale, o improprio, dei prodotti. La San Lorentino  illustra i prodotti provenienti da altre ditte ma non se ne assume la responsabilità e non può essere ritenuta responsabile qualora i produttori abbiamo variato il contenuto senza avvertire la San Lorentino  o esso non sia corrispondente al contenuto stesso delle opere. In tal caso la San Lorentino  si impegna a mettere in contatto acquirente e casa editrice affinché qualsiasi controversia possa essere chiarita e risolta.  Tutti i prodotti, con l'eccezione dei moduli, dei componenti singoli, delle batterie e dei materiali consumabili, hanno garanzia di anni 2 (due) a partire dal momento dell'acquisto. La garanzia è limitata alla riparazione o al ricambio delle sole parti difettose e perde validità se il prodotto è stato manomesso, danneggiato, usato impropriamente oppure sottoposto a sovralimentazione o scariche statiche. Il prodotto dovrà essere inviato a spese del Cliente al recapito della San Lorentino. Il Cliente è responsabile per la spedizione della merce alla San Lorentino  ed è a suo carico l'onere di provare la consegna dell'articolo rispedito. Moduli e componenti singoli hanno garanzia di anni 1 (uno) a partire dal momento dell'acquisto. La garanzia è limitata alla riparazione o al ricambio delle sole parti difettose e perde validità se il prodotto è stato manomesso, danneggiato, usato impropriamente oppure sottoposto a sovralimentazione o scariche statiche. Il prodotto dovrà essere inviato a spese del Cliente al recapito della San Lorentino . Il Cliente è responsabile per la spedizione della merce alla San Lorentino  ed è a suo carico l'onere di provare la consegna dell'articolo rispedito. Qualora non fosse possibile provvedere alla riparazione o al ricambio delle sole parti difettose il prodotto verrà sostituito con uno nuovo, nel caso il prodotto non fosse più commercializzato questo sarà sostituito con uno equivalente oppure rimborsato secondo il valore d'acquisto. La San Lorentino  esclude qualunque garanzia laddove si riscontri che il vizio od il difetto derivi da colpa, negligenza, imperizia od imprudenza del Cliente. La San Lorentino  non sarà responsabile per della merce difettosa qualora il vizio od il difetto sia stato determinato dal comportamento del Cliente o qualora quest'ultimo abbia sostituito o riparato la merce senza il consenso, espresso ed in forma scritta, della San Lorentino  o non abbia seguito le indicazioni per la conservazione, uso, installazione. Batterie e materiali consumabili non godono di alcuna garanzia. Qualsiasi prodotto riparato o sostituito sarà soggetto alle medesime garanzie previste per il prodotto originale. In conformità alla normativa il Cliente può avvalersi del diritto di recesso, fermo restando le caratteristiche originali del prodotto nonchè l'integrità dello stesso e della relativa confezione. Il Cliente deve comunicare entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto tramite lettera raccomandata A/R il proprio intendimento, il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni entro i 15 giorni successivi. Le spese di invio alla San Lorentino  sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile per la spedizione della merce alla San Lorentino  ed è a suo carico l'onere di provare la consegna dell'articolo rispedito. Salvo contestazioni od accertamenti il rimborso avverrà entro il termine di 30 giorni dal ricevimento del prodotto reso. Si ricorda che i prodotti sono inviati debitamente sigillati. Una volta aperta la confezione software, libri e manuali non potranno più essere restituiti (disposizione dell'art. 5 comma 3d e 3e del Dlgs 185/1999). Per i file acquisiti direttamente tramite download ed e-mail non si potrà richiedere alcun genere di rimborso. La San Lorentino  non pratica formule del tipo "soddisfatto e rimborsato". Sono a carico del cliente per le spedizioni in contrassegno: Il costo dell'imballo, l'affrancatura e il costo della spesa di spedizione tramite posta o corriere, che può variare in base al peso ed alle dimensioni della merce. L'invio viene effettuato tramite Poste Italiane S.p.A. La spesa per l'invio è variabile e dipende dal peso, dalle dimensioni e dalla forma di spedizione scelta (contrassegno raccomandata, raccomandata, posta prioritaria, pacchi ordinari, celeri, ecc.) e secondo le tariffe al momento vigenti. La San Lorentino  non risponde e non può essere ritenuta responsabile degli eventuali danni che la merce subisce durante il trasporto. Essa viaggia a rischio e pericolo del cliente che non può pretenderne il rimborso totale, parziale o la sostituzione. Il cliente è totalmente responsabile dei dati immessi nei moduli d'ordine. Il cliente che si accorge di avere erroneamente immesso ed inviato dei dati errati riguardanti i suoi estremi personali, della ditta che rappresenta o degli articoli richiesti, è tenuto a darne immediatamente notizia alla San Lorentino  via e-mail o telefono. Il cliente che invia uno o più ordini via e-mail, telefono o fax, stipula un contratto di acquisto con la San Lorentino  e se ne assume tutte le responsabilità avendo valore legale, avendo formalmente accettato le condizioni di vendita qui esposte. Il cliente si assume l'obbligo del ritiro della merce ed all'eventuale pagamento dell'importo indicato nel contrassegno, qualora avesse intenzione di non acquistare la merce la deve comunque ed in ogni caso ritirare, comunicando l'intenzione di avvalersi solo del diritto di recesso con le condizioni espresse dal paragrafo 11 per la richiesta del rimborso. In caso di mancato ritiro il cliente da facoltà alla San Lorentino di procedere ad azione legale per mancato rispetto contrattuale. In caso di controversie legali il Foro competente è quello di Arezzo. Tutela dei dati personali La San Lorentino  non farà nessun uso dei dati personali comunicati dal cliente al di fuori dell'elaborazione per l'invio dei prodotti ordinati, tali dati non saranno in nessun caso oggetto di comunicazione o diffusione a terzi parti a meno che il cliente non lo richieda esplicitamente. Comunicando i dati si autorizza esplicitamente la San Lorentino  ad impiegarli ai fini dell'elaborazione per l'invio dei prodotti ordinati e della notifica delle novità in catalogo o di nuove attività intraprese dalla San Lorentino. Legge 675/96 e successive modifiche ed integrazioni, il trattamento dei dati personali sarà operato nel rispetto della sicurezza e della riservatezza tutelate dalla legge. L'interessato potrà esercitarne tutti i diritti di controllo, revisione e cancellazione come previsti dalla legislazione. Precisazioni sulle modalità di pagamento: Contrassegno * Pagherete la merce al corriere al momento del ricevimento della stessa. * E' Possibile pagare in contrassegno solo sino ad un importo massimo dell' ordine di € 700,00 (IVA inclusa) superato il quale verrà richiesto il "bonifico bancario". In caso di rifiuto della merce inviata in contrassegno per non accettazione o perchè i dati relativi alla destinazione risultino errati si è tenuti, nei confronti della ditta San Lorentino, al rimborso delle spese di spedizione e giacenza nonchè al pagamento di penale risarcitoria pari al 20% del valore della vendita. Nel caso in cui non perverrà il pagamento entro sette giorni dal primo sollecito, verranno calcolati sulla somma dovuta, gli interessi moratori in misura pari al tasso di interesse legale aumentati di due punti percentuali. Eventuali spese per il recupero del credito saranno a carico del Cliente.   Altri pagamenti BONIFICO BANCARIO * Al momento in cui verrà verificata la disponibilità della merce riceverete un e-mail di conferma con indicate le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico. La merce verrà riservata temporaneamente per massimo 5 giorni. * Appena riceveremo conferma di pagamento (copia contabile Bancaria  via e-mail con numero di CRO) la merce verrà definitivamente riservata e spedita non appena la nostra Banca darà conferma sull' esito positivo della transazione. Attenzione: Qualunque e-mail con ricevuta di bonifico privo di elementi essenziali e di riferimenti, potrà generare ritardi di evasione e quindi di consegna. RICARICA CARTA POSTE PAY *Nella e-mail di risposta che riceverete a quella del vostro ordine, troverete il numero della Carta Poste Pay sulla quale effettuare il versamento. Tale operazione può essere effettuata tramite computer per chi possiede già una carta poste pay propria ed è abilitato ad operazioni on-line. Presso sportello postale, oppure presso ricevitorie abilitate a questo tipo di riscossione. Vi preghiamo di avvisarci una volta effettuato il versamento. PAGAMENTO CON PAYPAL * Nella e-mail di risposta che riceverete a quella del vostro ordine, troverete i dati e la procedura su come effettuare il versamento. Vi preghiamo ugualmente di avvisarci una volta effettuato il versamento, anche se di norma, PayPal ci invia in tempo reale la ricevuta del pagamento.   Annullamento ordini.  L'ordine può essere annullato i qualsiasi momento nello stato di lavorazione. Per comunicarlo occorre telefonare al numero 328-3603707 o inviare una e-mail a commerciale@servicetv.org La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell' ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da San Lorentino al proprio fornitore o in fase di partenza cioè già imballata e fatturata.   San Lorentino  di Luigi Cavalli Via di San Leo, 81 52100 Arezzo Tel. 328-3603707 P.iva 02134520515 REA CCIAA Arezzo 164299 e-mail: info@elettronica-informatica.eu